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Payment options


u  付款服務

1.       轉帳匯款 

銀行│合作金庫銀行南台中分行

戶名│蕾佳娜生物科技有限公司

帳號│1070-717-820-799        

2.       信用卡即時線上一次刷卡付款

( 方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。)

2.       超商付款取貨

適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。)

3.       ATM付款

適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體ATM 虛擬代碼繳費或者網路 ATM(需外接讀卡機)直接匯入系統指定帳號即可完成付款。)

4.       超商條碼/超商代碼 繳費

適用於沒有信用卡或不喜歡用實體ATM 虛擬代碼繳費/網路 ATM,直接列印出超商條碼,至四大超商櫃檯繳費;或者取得超商代碼,至四大超商繳費機台列印繳費單據至櫃檯繳費。)

 

 

 

Shipping & delivery


u  運送服務

1.      我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限於台灣本島、離島(包含綠島、蘭嶼等)

2.      運送方式:全館商品消費滿2000元宅配&貨到付款方式皆為免運,超商取貨則需消費滿$1500才享有免運基本運費請參考下方圖示

 

3.      商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。

4.      我們將於完成收款確認後,七個工作日內(不含週六日及國定例假日)寄出訂購之商品。

5.      如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後三個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

 

Order tracking


訂單查詢的方式有以下三種

❶ 可至官網左上選點選訂單查詢】,並輸入「訂單編號」及「認證號碼」即可查詢。

❷ 完成訂單後,您所填寫的E-mail會收到一封訂購通知信,點選信件中的【訂單查詢】連結至官網,輸入電話號碼即可查詢。

Sales & refunds


u  售後服務

1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內申請「退換貨」,我們將盡速為您處理。

2. 商品到貨後,享有七天猶豫期之權益〈此為鑑賞期而非試用期〉。

    如欲辦理退貨商品,必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。

3. 退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。
( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )

4. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

5. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

6. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

rules for reward points


【會員權益】說明
※當筆入會消費金額即計入紅利點數(每消費NT$100,可累計一點紅利),必須為會員身分才可集點和使用紅利點數兌換兌禮。(非會員不得使用)。
※紅利點數消費使用:每1點可折抵金額1元,單筆訂滿NT$1000,最高可折抵10%。
 
 
【紅利積點】
1. 消費可得紅利積點1點(可累計)。
2. 紅利積點點數贈送採「實際消費金額」計算,且須「訂單已完成」(無取消訂單、無退貨退款或無其他爭議者),始可符合紅利點數回饋資格。
3. 「實際消費金額」不包含:運費、抵用劵、購物金、紅利折抵等金額,實際回饋以結帳頁顯示為準。
4. 紅利回饋將於「訂單完成」後自動匯入,建議您可登錄「會員中心」,點選「我的積分」即可立即查看您現有的紅利積點點數。
5. 會員紅利點數為加入會員起一年,次年內無任何消費計入,則累積金額歸零。
 

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